RACDY S.A. de C.V., mejor conocida como RACDY, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales como nuestro cliente o proveedor.

Por lo anterior, le informamos que en cumplimiento a la normativa antes mencionada, los datos personales que obtengamos de Usted por cualquier vía o a través de nuestras instalaciones, serán tratados de manera confidencial, en estricto apego a los principios de protección de datos personales previstos en la “Ley”, y de acuerdo a las condiciones informadas en el presente aviso de privacidad.

Para efectos del presente aviso de privacidad, las personas morales mencionadas en el primer párrafo del presente aviso, señalan individualmente como su domicilio, Calle Independencia 58, esquina Morelos ubicado en Santa Ana Tlapaltitlan, Toluca Edo, de Mèx.

3)       ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

· Para verificar y confirmar su identidad y situación patrimonial.

· Para fines de seguridad y poder permitirle el acceso físico a cualquiera de nuestras instalaciones. 

· Para cotizarle los servicios que solicita de nosotros.

· Para investigación de solvencia y así poder otorgarle el crédito solicitado para la adquisición de nuestros servicios.

· Para facturación y cobranza.

· Para requerirle cotizaciones de los servicios que le solicitamos.

· Para realizarle el pago de los productos y servicios que le solicitamos.

· Para administración y contabilidad.

De manera adicional, trataremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para llevar a cabo y mantener la relación que tenemos con Usted (finalidades secundarias), pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

· Para mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

· Para evaluar la calidad de nuestros servicios.

· Para realizar encuestas de satisfacción de nuestros servicios.

· Para realizar cuestionarios de evaluación a proveedores.

· Para realizar reportes de prueba que garanticen la calidad de nuestros productos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna, varias o todas las finalidades secundarias referidas, desde este momento Usted nos puede manifestar dicha negativa.  Para tales efectos, le pedimos seguir este sencillo mecanismo que hemos implementado:  

1. Enviar un correo electrónico a nuestra Persona Designada para la Protección de Datos Personales, a la dirección  con los siguientes datos necesarios que nos facilitarán identificarlo: a) Nombre completo, b) Domicilio completo, c) Teléfono, y d) Correo electrónico.  

2.   Manifestarnos expresamente en dicho correo electrónico, su negativa para que tratemos sus datos personales para finalidades secundarias, precisando la finalidad o finalidades secundarias a las que desea negarse.

3.  En caso de ser procedente su solicitud, se le informará por la misma vía, dentro de los 20 (veinte) días hábiles posteriores a que hayamos recibido su correo con la información solicitada en forma completa, que Usted ha sido escuchado para efecto de que no tratemos sus datos personales para las finalidades secundarias que nos hubiere precisado.  

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4)       ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos y trataremos los datos personales cuyas categorías se indican a continuación:     

·         Datos de identificación.

·         Datos de contacto.

·         Datos sobre su actividad principal u ocupación.

·         Datos sobre características físicas.

·         Datos patrimoniales y financieros.

Los datos anteriores serán recabados directamente de Usted, vía personal, telefónica, electrónica (por correo electrónico, a través de nuestras páginas web y nuestras cuentas de redes sociales), por escrito, o a través de cualquiera de nuestros formatos impresos, entendiéndose que al proporcionarlos Usted nos otorga su consentimiento para su tratamiento conforme a lo dispuesto en el presente aviso de privacidad. También podemos recabarlos a través de fuentes de acceso público como directorios, así como de terceros cuando nos proporcionen datos generales para fines de referencias comerciales.

5)       ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos.

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de los referidos derechos, se encuentran descritos en el propio, referido con anterioridad.   Los datos de identificación y contacto de la Persona Designada para la Protección de Datos Personales, quien una vez presentado el estará a cargo de su trámite, y quien podrá atender cualquier duda en relación con su seguimiento o dudas que Usted pudiera tener respecto al tratamiento de su información, son los siguientes:

“Persona Designada para la Protección de Datos Personales”:

Lic. Virginia Peña Contreras.

Correo electrónico: virginia.pena@racdy.com

Teléfono: 01 (722) 541 6061

Domicilio: C. Independencia 58 Bis Santa Ana Tlapaltitlán, C.P. 50160, Toluca

6)  ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Para revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales, hemos habilitado el mismo medio consistente en el “FORMATO ARCO”, mismo que Usted podrá solicitar gratuitamente a través del correo electrónico. Una vez que dicho Formato se encuentre debidamente llenado, deberá presentarse junto con todos sus anexos requeridos, ante el GERENTE de RACDY.

El procedimiento y requisitos para revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales, se encuentran descritos en el propio “FORMATO ARCO DE RACDY”, referido con anterioridad.

Los datos de contacto de quien está a cargo de dar trámite a su solicitud de revocación de consentimiento, y quien una vez presentada podrá atender cualquier duda en relación con su seguimiento, son los mismos de la Persona Designada para la Protección de Datos Personales de RACDY, descritos en el apartado anterior.

7)       El uso de tecnologías de rastreo en nuestros portales de internet.

RACDY cuenta con las siguientes páginas web:  www.racdy.com

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para tener registro de nuestros visitantes en nuestra página, así como para fines de mercadotecnia, publicidad, y prospección comercial. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo, son los siguientes:

·         Identificadores (dirección IP) y nombre de usuario.

·         Idioma preferido por el usuario.

·         Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

·         Publicidad revisada por un usuario.

Le informamos que en ningún caso transferimos a terceros los datos personales que obtenemos a través de estas tecnologías.

8)   ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de los siguientes medios:

·     A través de Atención a Clientes o www.racdy.com

· Información info@racdy.com

Entendiéndose que nuestra notificación sobre dichos cambios o actualizaciones se tendrá por realizada cuando publiquemos el aviso modificado en los medios señalados, indicándose en el mismo la fecha de su última actualización para su mejor referencia.